Об основных возможностях кассы Prebook.pro. С чего начинается и заканчивается смена кассира, как сформировать заказ и принять оплату различными способами.
Авторизация
Перед началом работы с кассой Prebook.pro вам понадобится получить логин и пароль от вашей персональной учетной записи. Если у вас их нет, обратитесь к администратору.
Откройте браузер. На панели закладок кликните по иконке кассы Prebook.pro:
и введите логин и пароль:
Авторизоваться можно с помощью пластиковой карты, если имеется считыватель:
- При авторизации картой, не привязанной ни к одному сотруднику, появится сообщение об ошибке без завершения текущей сессии;
- Если авторизованы и авторизоваться по своей карте, завершится текущая сессия (но не смена!);
- Если авторизованы и авторизоваться по другой карте, завершится текущая сессия (но не смена!) и произойдёт авторизация под другим сотрудником.
Открытие смены
Чтобы начать принимать заказы выберите нужную точку продажи:
и откройте смену, нажав на ККТ в шапке страницы → «Открыть смену»:
Если в кассе лежат наличные средства или вам необходимо внести их, укажите сумму и комментарий:
После подтверждения ККТ распечатает чек открытия смены. Теперь можно принимать заказы.
Совместная работа
За одной точкой одновременно могут работать несколько кассиров. Для переключения между сменами или возврата в свою смену после блокировки кассы:
кассиру понадобится заново авторизоваться.
Смены остаются открытыми при переключении между ними:
или при блокировке кассы.
Описание интерфейса
Рабочее пространство кассы состоит из трёх основных областей:
- Шапка в верхней части экрана:
- Кнопки навигации и выполнения действий расположены в нижней части:
- Основное содержимое страницы меняется в зависимости от открытого раздела.
В шапке находится:
- Основная навигация:
- Меню кассира:
- Список подключенного оборудования:
- Поиск заказа:
- Меню управления открытыми заказами:
На нижней панели расположены кнопки основных разделов кассы:
- Заказы — история всех заказов за смену.
- Билеты — содержит список сеансов и выбор мест в зале.
- Меню — раздел с товарами Снекбара и сопутствующей продукции, в том числе билеты без расписания
Формирование заказа
Работая с кассой, при фильтрации расписания, переходе между разделами и выборе кассиром мест в зале или других товаров, информация дублируется на экране зрителя. Благодаря чему покупатель видит то же что и кассир: расписание, схему зала и выбранные места. При переходе к оплате будет показана сумма и детали заказа.
Выбор сеанса и мест в зале
Во вкладке «Билеты» выберите время сеанса:
Откроется схема зала:
Здесь находится переключатель между сеансами:
Вернуться в общий список сеансов можно кликнув по названию фильма или по кнопке билеты в нижней части экрана:
Схема зала поддерживает работу как с мышкой, так и с сенсорными экранами POS терминалов.
Если кликнуть на занятое место система предложит перейти к этому заказу:
Выберите свободное место.
Для удобства выбора мест в больших залах, можно изменить масштаб с помощью колёсика мыши. Кнопок справа:
Или при помощи жеста масштабирования «pinch», как на телефоне.
Чтобы выбрать сразу несколько мест, обведите их удерживая правую кнопку мыши:
На сенсорном экране сделайте быстрое двойное касание и, не отрывая пальца, проведите им в нужную сторону.
Снять выделение с места можно, повторно нажав на него. Для снятия всех выделенных мест— дважды кликните на фоне зала. На сенсорном экране трижды коснитесь его.
После выбора мест вы сразу можете перейти к оплате заказа:
или в «Меню» для выбора дополнительных товаров:
Для назначения скидки, изменения типа билета и выбора дополнительных параметров заказа перейдите в него:
Скидки и типы билета
Если название сеанса или товара не помещается в границы левого блока:
кликните в разделитель левой кнопкой мыши и перетащите его:
На сенсорном экране сделайте то же самое пальцем.
Чтобы установить, сбросить скидку или изменить тип билета, выделите нужные товары:
откройте контекстное меню с помощью правой кнопкой мыши, а на сенсорном экране сделайте долгое нажатие:
Содержимое меню отличается у разных типов товаров, а также зависит от статуса заказа.
Также вы можете воспользоваться иконкой с тремя точками с правой стороны:
В этом случае, перед открытием меню, выделится только соответствующий товар из списка.
Для массового применения скидки или типа билета, сначала выберите нужные товары, затем вызовите контекстное меню или кликните на иконку меню сверху:
Если вы не выделили ни одного товара, автоматически выделятся все.
Пригласительные
Для использования пригласительного билета, откройте меню одного из выбранных мест и нажмите «Пригласительный»:
В открывшемся окне укажите номер или выберите его из списка:
После чего стоимость заказа пересчитается:
Если сумма заказа обнулится, можно сразу «Завершить» заказ, не переходя к оплате.
Оплата заказа
Заказ может оплачиваться наличными и банковской картой. При использовании программы лояльности можно частично или полностью оплатить заказ бонусами. После того как выбран способ оплаты, добавить позицию в заказ нельзя. Только через отмену оплаты. Рассмотрим всё по порядку.
Если выбран способ оплаты и вы пытаетесь добавить ещё одну позицию в заказ, то система предложит вам: «Отменить» это действие, «редактировать текущий» заказ, отменив тем самым выбранный способ оплаты и добавив билет в текущий заказ. Или «Создать новый заказ» — система отложит текущий заказ, создаст новый и добавит в него билет:
А можно вовсе отменить способ оплаты заказа, добавить позицию и снова перейти к оплате.
Оплата наличными
Введите сумму, переданную покупателем, с помощью цифровой клавиатуры и нажмите «Наличные»:
В описании заказа отобразится сдача:
При наличном расчете без сдачи можно сразу нажать «Наличные» и необходимая сумма введётся автоматически.
Детали платежа отобразятся в списке чеков. Для завершения оплаты нажмите «Подтвердить оплату».
Оплата картой
Отличается только тем, что вы сразу нажимаете «Безнал», дожидаетесь ответа банковского терминала и подтверждаете или отменяете проведение платежа на кассе:
Если терминал интегрированный, после успешной оплаты окно автоматически закроется. Чеки ККТ и билеты распечатаются автоматически при завершении оплаты.
Списание бонусов
Для оплаты бонусами, клиент должен быть авторизован в системе. Попросите поднести QR-код к сканеру или введите номер телефона, email или номер карты лояльности. Если клиент не зарегистрирован в системе лояльности, укажите его контактные данные и нажмите Enter или на лупу:
Кнопка «Бонусы» станет доступной, если на балансе клиента имеется достаточное количество бонусов:
Аналогично обычной оплате, можно сразу нажать на неё для списания максимально возможной суммы.
При частичной оплате бонусами сначала укажите необходимое количество, а затем нажмите «Бонусы»:
Оставшуюся стоимость можно оплатить наличными или банковской картой. Для подтверждения оплаты нажмите «Подтвердить оплату»:
Если на балансе клиента есть бонусы, но кнопка не активна, значит в настройках административной панели управления стоит запрет на оплату бонусами билетов или товаров из Снекбара.
Оплата по договору
При групповых посещениях возможна оплата по договору. Откройте заказ, нажмите кнопку «Договор»:
Во всплывающем окне установите необходимые параметры и выберите организацию, которая оплачивает счёт:
Подтвердите операцию нажатием кнопки «Подтвердить оплату»:
Бронирование заказа
Чтобы забронировать заказ, сформируйте его и нажмите «Забронировать» в панели действий снизу:
В открывшемся окне выберите тип брони и укажите кодовое слово, телефон или email, по которым можно будет найти заказ:
Поиск заказа
Для поиска забронированного или оплаченного через интернет заказа нажмите на иконку поиска в шапке:
Кликните в появившуюся строку и введите необходимые параметры:
Поставьте курсор в поле ввода. Можно указать дополнительные параметры поиска:
Если такой заказ имеется, он отобразится.
Оплата брони производится таким же образом, как при обычной продаже. Для этого выберите бронь из списка двойным кликом левой кнопки мыши, на сенсорном экране один раз коснитесь его, перейдите в заказ и произведите оплату.
Товар на выдачу
Найти заказ, оплаченный онлайн и подлежащий выдаче, можно по номеру продажи. Или найти его во вкладке «Заказы», установив фильтр «Товары на выдачу»:
Перейдя в карточку заказа нажмите «Выдать товары»:
Выберите товар и его количество:
Нажмите «Ок». Если клиент забирает не весь оплаченный товар, оформите возврат.
Печать билетов
Для печати билетов, купленных онлайн, найдите и откройте заказ. Если нужно распечатать все билеты из заказа нажмите кнопку «Распечатать»:
Вы можете отдельно распечатать каждый билет с помощью контекстного меню → «Распечатать билет»:
В случае возникновения ошибки печати, если билет распечатался, а номер не совпадает, нажмите «Увеличить номер»:
или сделайте корректировку бобины:
Так же может понадобиться повторно отправить билет на печать с сохранением присвоенного ему номера билета. Для этого выберите пункт «Сделать дубликат»:
Замена бобины
На верхней панели кассы у билетного принтера указаны серия и количество оставшихся билетов в текущей бобине:
Более подробная информация появляется при наведении курсора:
Кликните и в выпадающем списке выберите новую бобину.
Цвет принтера меняется в соответствии с количеством доступных бланков для печати билетов. Например, зелёный означает, что в бобине достаточно бланков, а красный — требуется заменить бобину:
В этом же меню можно сделать корректировку, указав предыдущий или следующий номер билета:
Закрытие смены
В конце смены необходимо её закрыть:
Указав фактический остаток наличности в кассе:
Если он не совпал с ожидаемым, укажите это в комментарии. ККТ распечатает чек закрытия смены. Если смена превысит 24 часа, касса заблокируется автоматически.
